Hubungi kami

Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian Barang

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian Barang ini (“Kebijakan”) berlaku untuk semua transaksi bisnis yang dilakukan melalui cnfeedadditive.com (selanjutnya disebut “Situs Web”), dioperasikan oleh Bioteknologi Guanghua (“kami”, “kita”, atau “milik kami”).

Kebijakan ini dirancang khusus untuk Transaksi B2B Melibatkan aditif pakan ternak dan produk terkait.

1. Ruang Lingkup & Penerapan

  • Kebijakan ini hanya berlaku untuk pelanggan bisnis, termasuk distributor, importir, pedagang grosir, dan pengguna akhir komersial;

  • Ketentuan ini berlaku untuk pesanan yang dikonfirmasi melalui perjanjian tertulis, faktur proforma (PI), kontrak penjualan, atau pembayaran online yang disetujui;

  • Kebijakan ini bukan berlaku untuk transaksi ritel konsumen (B2C).

2. Prinsip Umum Tidak Dapat Dikembalikan

Karena sifat aditif pakan ternak, bahan baku, dan produk yang diformulasikan:

  • Semua penjualan bersifat final secara default.;

  • Produk-produknya adalah tidak memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran setelah dikirim, kecuali dalam keadaan yang secara eksplisit dijelaskan dalam Kebijakan ini atau disepakati secara tertulis.

Prinsip ini ada untuk memastikan keamanan pakan, biosekuriti, dan kepatuhan terhadap peraturan.

3. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Kecuali disepakati lain secara tertulis, produk-produk berikut ini adalah... tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar:

  • Formulasi yang disesuaikan atau produk merek pribadi;

  • Barang yang dibuat berdasarkan pesanan atau diproduksi berdasarkan kontrak;

  • Produk yang diproduksi sesuai dengan standar atau spesifikasi yang ditentukan pembeli;

  • Produk yang telah dibuka, digunakan, diubah, atau disimpan secara tidak benar;

  • Produk yang terpengaruh oleh transportasi, penyimpanan, atau penanganan yang tidak tepat setelah pengiriman.

4. Kasus yang Memenuhi Syarat Pengembalian Dana atau Penggantian

Pengembalian uang atau penggantian dapat dipertimbangkan. hanya dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Cacat produksi yang terverifikasi;

  • Masalah kualitas yang terbukti dan dapat dikaitkan langsung dengan proses produksi kami;

  • Pengiriman produk atau jumlah yang salah disebabkan oleh kesalahan kami.

Semua klaim harus didukung oleh bukti yang masuk akal.

5. Pengajuan Klaim & Batas Waktu

  • Semua klaim harus diajukan. secara tertulis di dalam 7 hari kalender penerimaan barang;

  • Klaim yang diajukan setelah periode ini dapat ditolak;

  • Pembeli harus menyediakan:

    • Nomor pesanan atau faktur;

    • Nomor batch/lot produk;

    • Foto, video, laporan inspeksi, atau hasil uji laboratorium jika berlaku.

6. Proses Inspeksi & Penyelesaian

Setelah menerima klaim yang sah:

  • Kami berhak untuk melakukan inspeksi kualitas internal atau pihak ketiga;

  • Opsi penyelesaian masalah dapat mencakup:

    • Penggantian produk yang cacat;

    • Pengembalian dana sebagian;

    • Kredit untuk pesanan selanjutnya.

Metode penyelesaian akhir akan ditentukan oleh kami berdasarkan pertimbangan wajar kami.

7. Metode & Waktu Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana yang disetujui akan diproses menggunakan metode pembayaran asli, kecuali jika disepakati lain;

  • Biaya bank, biaya konversi mata uang, dan biaya perantara tidak dapat dikembalikan;

  • Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada penyedia pembayaran, sistem perbankan, dan persyaratan peraturan.

8. Pengembalian Dana dan Sengketa Pembayaran

  • Pembeli disarankan untuk menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan perselisihan pembayaran apa pun;

  • Pengembalian dana yang tidak sah atau bersifat jahat dapat dianggap sebagai pelanggaran kontrak;

  • Kami berhak untuk menangguhkan kerja sama di masa mendatang dalam kasus-kasus seperti itu.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami berdasarkan Kebijakan ini tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan untuk produk yang terpengaruh.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau komersial, termasuk kehilangan keuntungan, akses pasar, atau peluang bisnis.

10. Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi

Kebijakan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Rakyat Tiongkok.

Segala perselisihan yang timbul berdasarkan Kebijakan ini akan diajukan ke pengadilan yang berwenang yang memiliki yurisdiksi atas tempat usaha terdaftar kami.

11. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana atau pengembalian barang, silakan hubungi:

Perusahaan: Bioteknologi Guanghua
Situs web: cnfeedadditive.com
E-mail: mermaidzoey@163.com

Dengan menyelesaikan transaksi dengan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian Barang ini.

Gulir ke Atas